Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

2. Registrace a účet

• •Pro využívání Služby je nutná registrace
• •Při registraci uvádíte: e-mail (přihlášení přes magic link / OTP kód)
• •Přihlásit se můžete také přes Google OAuth
• •Pro založení účtu nemusíte Evigilans poskytovat své zákonné jméno, bydliště ani telefon. Pokud zvolíte přihlášení přes Google, zpracují se profilová metadata poskytovatele identity podle Zásad ochrany osobních údajů
• •Jste odpovědní za zabezpečení svého přihlašovacího e-mailu
• •Důrazně doporučujeme propojit alespoň dvě přihlašovací metody (např. e-mail + Google) v Nastavení, abyste předešli ztrátě přístupu k účtu
• •Pokud používáte jen jednu přihlašovací metodu a ztratíte k ní přístup, napište na email@sethapp.com. Pokusíme se ověřit, že účet je váš, například podle záznamu o platbě, ale obnovu nemůžeme slíbit v každém případě
• •Minimální věk pro používání služby je 18 let. Potvrzení, že vám je 18 a více, když to není pravda, je podstatné porušení; účet můžeme zrušit

3. Popis služby

Seth je AI partner specializovaný na osobní růst. Služba:

• •Seth je AI systém ve smyslu nařízení (EU) 2024/1689. Uživatel je při první interakci a průběžně informován, že komunikuje s AI, nikoli s člověkem
• •Vede konverzace zaměřené na seberozvoj a reflexi
• •Poskytuje perspektivy a náhledy na životní témata
• •Podporuje osobní zodpovědnost a růst
• •Umožňuje vést osobní deník
• •Umožňuje společnou pracovní stránku (Stůl / Desk)
• •Volitelné Smysly — denní doba, přibližné místo, kamerový pohled, a ve Windows appce pohled na okno na ploše. Ve výchozím stavu vypnuté. Jsou to štítky kontextu, které spouštíte vy. Nepoužíváme je k rozpoznávání emocí na pracovišti ani ve vzdělávání, ani k biometrické identifikaci osoby. Podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů
• •Volitelný přístup přes klíče, které si vytvoříte v Nastavení (MCP a Agent API). Klíč umožní klientovi, kterého připojíte, mluvit se Sethem pod vaším účtem a z vašich kreditů. Podrobnosti jsou v §7 a v Zásadách ochrany osobních údajů

4. Platby a kredity

• •Služba funguje na kreditovém systému
• •Dostupné možnosti: Free tier, Předplatné (Lite, Pro, Ultra), Jednorázové kredity
• •Platby kartou zpracovává Stripe. Platební přihlašovací údaje neukládáme
• •Předplatné se automaticky obnovuje, zrušení je možné kdykoliv
• •Kredity z předplatného se každý měsíc resetují. Zakoupené kredity jsou platné 1 rok od data nákupu.

5. Ochrana soukromí

• •V běžném provozu obsah vašich konverzací nečte žádný člověk
• •Služba zpracovává údaje o účtu, konverzacích, deníku, společném stole, médiích, předvolbách, volitelných Smyslech, metadatech API klíčů, bezpečnosti a stavu plateb podle Zásad ochrany osobních údajů

Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů

5a. Dobrovolný produktový výzkum

Evigilans s.r.o. provádí dobrovolný produktový výzkum pro zlepšení Setha a publikaci souhrnných nebo neidentifikujících poznatků o tom, jak AI partneři podporují osobní růst. Individuální zdrojový text zůstává před agregací propojený s účtem. Výzkum je oddělený od základní služby a účast funguje takto:

• •Výzkum je ve výchozím stavu VYPNUTÝ pro každého, včetně beta účtů. Neexistuje automatické zařazení ani převzetí staré profilové volby
• •Účast vyžaduje dvě oddělená, aktuální a předem nezaškrtnutá potvrzení v Nastavení: dobrovolný výzkumný souhlas a výslovný souhlas podle čl. 9 GDPR se zpracováním volného textu, který může obsahovat zvláštní kategorie údajů, pro účely výzkumu
• •Výzkum = automatizovaná agregovaná analýza — statistiky a neidentifikující vzorce na úrovni poolu. Žádný člen týmu nečte vaše individuální konverzace. Poznatky můžeme publikovat jako výzkumné články (bez citací, bez identifikace). Konverzace se nepoužívají k tréninku ani fine-tuningu žádného AI modelu — ani našeho, ani cizího
• •Oba výzkumné souhlasy můžete kdykoliv odvolat v Nastavení. Vyřazení platí okamžitě a nemá dopad na přístup k základní službě

Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů §2.6. Výzkumný souhlas platí jen pro volitelný výzkum. Neřeší titul podle čl. 9 pro zvláštní kategorie údajů dobrovolně zadané při používání základní služby; ten je samostatný souhlas ke základní službě podle čl. 9(2)(a) popsaný v Zásadách ochrany osobních údajů §2.1.

6. Vaše data

• •Export dat: V Nastavení můžete kdykoliv exportovat všechna svá data
• •Smazání účtu: V Nastavení můžete smazat účet a aktivní uživatelská data s úzkými retenčními výjimkami popsanými v Zásadách ochrany osobních údajů

7. Pravidla používání

Uživatel se zavazuje:

• •Nepoužívat Službu k nezákonným účelům
• •Nesdílet svůj účet s třetími osobami
• •Vytvoření klíče MCP nebo Agent API a připojení klienta, který ovládáte, je dovoleno. Předání klíče jiné osobě nebo neznámé službě je sdílení účtu a je zakázané
• •S klíčem MCP nebo Agent API zacházejte jako s heslem. Stačí k tomu, aby někdo mluvil jako vy nebo jako váš agent bez druhého přihlašovacího faktoru u každého volání. Odpovídáte za klienta, kterého připojíte, a za to, co odešle nebo přijme
• •Nezneužívat Službu k obtěžování nebo poškozování jiných
• •Nežádat návody na výrobu zbraní, výbušnin, drog ani malwaru, na průnik do cizích účtů ani na zabití či otrávení člověka
• •Nežádat sexuálně explicitní obsah ani erotický role-play, a nikdy žádný sexuální obsah týkající se nezletilých
• •Nepokoušet se obejít bezpečnostní opatření
• •Nepokoušet se extrahovat, zpětně analyzovat (reverse engineering) ani odhalit systémové instrukce, character files, prompty nebo interní architekturu Setha (zejména pomocí prompt injection, jailbreakingu, role-play exploitů ani jakékoli jiné techniky)
• •Nepoužívat výstupy Setha k tréninku, fine-tuningu nebo vytvoření konkurenčního AI modelu či produktu (zákaz model distillation)
• •Nepoužívat automatizované skripty, scrapery ani boty k systematickému sběru Sethových reflexí, konverzací nebo jiného obsahu za účelem tréninku konkurenčního AI modelu, vytvoření odvozeného produktu nebo jakéhokoli komerčního využití nad rámec osobního čtení
• •Nevydávat se za Setha ani prezentovat AI-generovaný obsah jako pocházející od kvalifikovaného lidského odborníka

Ventilování, nadávky, vztek a mluvení o tom, jak je vám zle, jsou v pořádku a porušení těchto pravidel nejsou. Patří sem i myšlenky na sebepoškození: Seth v rozhovoru zůstane a ukáže vám, kde najít pomoc. Závažné porušení — zejména pokusy o extrakci, distillation nebo konkurenční zneužití — může být navíc vymáháno podle § 504 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (ochrana obchodního tajemství), a § 2987 a násl. téhož zákona (nekalá soutěž). Použití klíče, který jsme vydali pro osobní přístup, není automatizovaný sběr zakázaný výše. Tato pravidla najdete také na sethapp.com/cs/acceptable-use.

7a. Vynucování pravidel a odvolání

Když zpráva porušuje §7, postupujeme po krocích. Nejčastější porušení zachytí automatická kontrola; ostatní řešíme, když na ně narazíme:

• •Zpráva, kterou automatická kontrola zachytí, se zablokuje, Seth na ni neodpoví a uvidíte krátké upozornění. Zaznamenáme jen typ porušení, nikdy text zprávy (Zásady ochrany osobních údajů §6)
• •Opakované žádosti o nezákonný nebo škodlivý obsah chat automaticky pozastaví a chat vám to oznámí: 3 během hodiny na 1 hodinu, 5 během 24 hodin na 24 hodin a 10 celkem od založení účtu na 7 dní, potom se na účet podívá člověk
• •Při závažném porušení — nezákonný obsah, poškozování jiných, extrakce, distillation, konkurenční zneužití nebo sdílený či zneužitý API klíč — můžeme klíč zrušit nebo účet pozastavit či zrušit
• •Když účet pozastavíme nebo zrušíme sami, nad rámec automatických pozastavení výše, napíšeme vám e-mailem důvod. Proti jakémukoli pozastavení nebo zrušení se můžete do 30 dnů odvolat na email@sethapp.com; odvolání posoudí člověk a odpoví vám do 14 dnů. Pokud odvolání uspěje, obnovíme účet, kredity i období předplatného
• •Během pozastavení vám kredity i období předplatného zůstávají. Pokud účet zrušíme kvůli závažnému porušení, předplatné se už neobnoví. Nevyužité kredity ani aktuální období nevracíme, pokud to nevyžaduje kogentní spotřebitelské právo

8. Omezení odpovědnosti a vyloučení záruk

• •Služba je poskytována "jak je" (as-is) a "jak je dostupná" (as-available) bez jakýchkoliv záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných, včetně předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušení práv
• •Provozovatel nezaručuje, že Služba bude nepřerušená, bezchybná, bezpečná nebo prostá chyb, virů či jiných škodlivých komponent
• •Provozovatel negarantuje přesnost, úplnost ani užitečnost jakéhokoliv obsahu generovaného AI. Všechny odpovědi Setha jsou generovány umělou inteligencí a mohou obsahovat chyby, nepřesnosti nebo nevhodný obsah
• •Sethovy odpovědi nejsou odborná rada. Za rozhodnutí, která po rozhovoru se Sethem uděláte, odpovídáte vy
• •Data zálohujeme a výpadkům i ztrátě dat se snažíme předcházet, ale zaručit to nemůžeme. V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za výpadky, ztrátu dat ani nedostupnost, které jsme nezpůsobili úmyslně nebo z hrubé nedbalosti
• •Jinak je naše odpovědnost omezena na výši poplatků, které jste zaplatili za posledních 12 měsíců
• •Nic v těchto Podmínkách neomezuje odpovědnost za újmu na životě nebo zdraví, za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani jinou odpovědnost, kterou zákon omezit nedovoluje
• •Služba využívá AI poskytovatele třetích stran (OpenRouter pro generování textu, Vercel AI Gateway jako záložní textovou trasu když je OpenRouter nedostupný, a Cloudflare Workers AI pro řazení paměti podle relevance u každé odpovědi a jako záložní embedding). V případě omezení přístupu k těmto službám vynaložíme přiměřené úsilí k nalezení alternativ, ale nemůžeme zaručit nepřerušenou dostupnost
• •V období vysoké poptávky mohou být doby odezvy ovlivněny a může být aplikováno omezení počtu požadavků
• •Služba může být ve fázi beta nebo raného přístupu. Funkce se mohou měnit nebo nefungovat správně. Pokud placenou funkci odstraníme nebo podstatně změníme, s přiměřeným předstihem vám to oznámíme e-mailem. Pokud se vám tím používání Služby podstatně zhorší, můžete předplatné zrušit a vrátíme vám poměrnou část za nevyužité období

8a. Podmínky vrácení peněz

• •Nic v těchto Podmínkách neomezuje kogentní práva spotřebitele, včetně práv z vadného nebo neodpovídajícího digitálního plnění
• •Jste-li spotřebitel v EU, můžete mít zákonné právo odstoupit do 14 dnů. Checkout samostatně eviduje žádost o okamžité plnění. Právní následek a případná částka závisí na typu nákupu a využití a mohou vyžadovat individuální posouzení
• •Do 14 dnů mohou být nevyužité jednorázové kredity po ověření nároku a využití vráceny; nejde o příslib automatického vrácení
• •Při odstoupení od předplatného do 14 dnů se vracená částka posuzuje poměrně podle již poskytnuté nebo využité služby
• •Předplatné se obnovuje každý měsíc do zrušení. Zrušit ho můžete v Nastavení; běžně se projeví na konci aktuálního zúčtovacího období
• •Jednorázové kredity platí 1 rok od nákupu a automaticky se neobnovují. Kredity z předplatného se v každém cyklu resetují a nepřevádějí se
• •Po 14 dnech není běžné vrácení bez udání důvodu možné. Tím nejsou dotčeny kogentní nároky z vadného nebo neodpovídajícího digitálního plnění
• •Právo na odstoupení, nápravu nebo vrácení peněz uplatníte na email@sethapp.com s e-mailem účtu a identifikací objednávky. Pro odstoupení můžete použít nepovinný vzor v §8b nebo jiné jednoznačné prohlášení
• •Platby zpracovává Stripe; jejich reklamační kanály nenahrazují vaše práva vůči provozovateli

8b. Vzorový formulář pro odstoupení

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li odstoupit od spotřebitelské smlouvy, u které právo na odstoupení existuje:

• •Adresát: Evigilans, s.r.o., U Synagogy 480/1, Trnitá, 602 00 Brno, Česká republika; email@sethapp.com
• •Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí následující služby / digitálního obsahu: [popis objednávky]
• •Datum objednání: [datum]; e-mail účtu a identifikace objednávky: [údaje]
• •Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]
• •Datum a podpis (podpis jen při odeslání v listinné podobě)

Použití formuláře není povinné. Pokud právo na odstoupení existuje, stačí jakékoli jednoznačné prohlášení, které určí smlouvu a vaše rozhodnutí.

9. Duševní vlastnictví

Vlastnictví a práva:

• •Autorem a nositelem majetkových autorských práv k postavě Seth, související grafice a proprietární implementaci (mimo open-source ElizaOS) je Zbyněk Kozlík, a to i u práce vytvořené pro Službu
• •Ochranná známka Seth a práva k označení Seth a SethApp náleží Evigilans, s.r.o. Tím se autorská práva k postavě ani k dalšímu dílu autora nepřenášejí
• •Evigilans, s.r.o. službu SethApp.com provozuje z licence držitele práv. Je oprávněna tato práva k poskytování Služby užívat a povinna je chránit, včetně jako obchodní tajemství
• •Systémové prompty Setha, konfigurační character soubory, architektura pluginů (zejména zdrojový kód self-reflection, memory a knowledge pluginů), embedding a memory-recall pipelines a interní logika řídící chování Setha jsou obchodním tajemstvím ve smyslu § 504 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Provozovatel je aktivně chrání technickými i smluvními prostředky a je oprávněn je vymáhat; nejsou veřejně dostupná
• •Sethovy publikované self-reflexe (dostupné na veřejné stránce reflexí) jsou záměrně veřejné jako prvek transparentnosti a nejsou obchodním tajemstvím; mohou být volně čteny, avšak hromadná automatizovaná extrakce za účelem tréninku konkurenčního AI modelu nebo vytvoření odvozeného produktu je zakázána dle článku 7 těchto Podmínek
• •Uživatel si ponechává vlastnictví obsahu, který vytvoří během konverzací, v deníkových záznamech a na společném stole
• •Používáním Služby udělujete provozovateli omezenou, nevýhradní licenci ke zpracování vašeho obsahu, včetně zpracování přes zpracovatele uvedené v Zásadách ochrany osobních údajů, a to výhradně za účelem poskytování Služby a psaní Sethových zveřejňovaných reflexí podle §2.1 Zásad ochrany osobních údajů (které vás nesmějí identifikovat)

Pokud se některé z těchto ustanovení dostává do rozporu s kogentními ustanoveními spotřebitelského práva ve vaší jurisdikci, má přednost spotřebitelské právo.

10. Ukončení

• •Uživatel může svůj účet kdykoliv zrušit v Nastavení
• •Při zrušení účtu se údaje o účtu a konverzacích odstraní podle Zásad ochrany osobních údajů; úzce vymezené anti-abuse, auditní, účetní a platební záznamy mohou zůstat, pokud pro to existuje právní důvod
• •Provozovatel může ukončit poskytování služby s 30denním předstihem. Pokud Službu podle tohoto ustanovení ukončíme, vrátíme vám nevyužitou část předplatného a nevyužité zakoupené kredity
• •Pozastavení nebo zrušení účtu kvůli porušení těchto Podmínek se řídí §7a, včetně sdělení důvodu a práva na odvolání

11. Změny podmínek

12. Oznámení nezákonného obsahu

13. Rozhodné právo

14. Spotřebitelské stížnosti a mimosoudní řešení sporů

15. Technologie

16. Kontakt